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Nesse módulo serão registradas as reservas das saídas dos pacotes
O cadastro da reserva será feito em 6 passos
Seleção do pacote
Seleção da saída que será feita a reserva
Dados principais da reserva
Informar passageiros da reserva
Selecionar assentos do passageiro
Concluir a reserva
Após acessar o cadastro das reservas, clique no botão [ + Nova reserva ]. Em seguida, selecione o pacote para o qual deseja-se fazer a reserva conforme imagem abaixo.
Código: selecione essa opção para realizar a pesquisa pelo código do pacote.
Título: selecione essa opção para realizar a pesquisa pelo Título do pacote.
Após digitar o texto para pesquisar o pacote, pressione [ Enter ] ou clique em [ Pesquisar ] para iniciar a pesquisa.
Selecione o pacote desejado e pressione [ Enter ] ou clique em [ Transferir].
Após selecionar o pacote, será aberta a tela com o processo de reserva. Na primeira parte, deverá ser selecionada a saída que será feita a reserva conforme imagem abaixo
Para facilitar, serão listadas automáticamente as próximas saídas previstas a partir da data que o sistema está sendo acessado.
Listar as próximas saídas: como mencionado anteriormente, essa é a opção padrão utilizada ao iniciar o cadastro da reserva, onde serão listadas as próximas saídas previstas a partir da data que o sistema está sendo acessado.
Listar saídas entre: nessa opção, as saídas poderão ser pesquisadas informando o período desejado. Após informar o período, clique em [ Pesquisar ].
Explicação dos campos da tabela
Saída
Data: exibe a data da saída
Hora: exibe a hora da saída
Descrição: exibe o nome da saída
Qtd oferecida: exibe o total de vagas oferecida na saída
Qtd reservada: exibe a quantitade de reservas confirmadas
Qtd em processo: exibe a quantidade de reservas que estão em processo de fechamento
Qtd disponível: exibe o total de vagas disponíveis na saída
Qtd espera: exibe o total de vagas em espera da saída
Mapa: nessa opção é possível visualizar o mapa de assentos do veículo. Para abrir o mapa, clique no binóculo.
Formato: o Mapa pode ser exibido em formato gráfico ou em formato de relatório.
Gráfico: no formato gráfico, será exibido o mapa de assentos do veículo onde poderá ser visualizado os assentos disponíveis (cor azul) e os assentos reservados (cor cinza)
Também será exibido os nomes do Pacote e do Veículo.
Clique nos assentos reservados (cor cinza claro), para visualizar detalhes da reserva daquele assento.
Nr da Reserva: número da reserva do assento;
Proprietário: nome do proprietário da reserva;
Poltrona: número da poltrona que está reservada no veículo;
Cód Pacote: código do pacote;
Partida: data da partida da viagem;
Origem: cidade de origem da viagem;
Destino: cidade de destino da viagem;
Passageiro: nome do passageiro que está reservado no assento.
Relatório: nessa opção será exibido o mapa de assentos do veículo (buslist), com o nome e telefone das pessoas reservadas nos assentos.
Após identificar a saída desejada, clique em [ Avançar ] para prosseguir para o próximo passo
Após clicar em [ Avançar ], não será possível retornar para o passo anterior. Caso seja necessário retornar o passo, será necessário clicar em [ Cancelar ] para cancelar a reserva e reiniciar todo o processo.
Nessa parte, será solicitado os dados principais da reserva.
Local de Embarque: selecione o local de embarque da saída escolhido pelo passageiro
Qtd. Pax: informe a quantidade de passageiros da reserva.
Cliente: informe o cliente responsável pela reserva
Digite o nome do cliente no campo para o sistema iniciar a pesquisa
Caso não recorde o nome do cadastro, pressione 'Enter' sem digitar informações para o sistema listar todos os clientescadastrados.
Se necessário, utilize a Lupa com sinal de + para abrir a tela de pesquisa avançada para localizar o cliente pesquisando por outros campos.
Se o cliente não estiver cadastrado, clique no botão [ + ] para realizar um novo cadastro.
Proprietário: esse campo exibe o nome do usuário do sistema que está realizando o cadastro da reserva.
Observações: campo de texto livre para incluir informações adicionais da reserva
Após preencher os dados principais da reserva, clique em [ Avançar ] para prosseguir para o próximo passo
Após clicar em [ Avançar ], não será possível retornar para o passo anterior. Caso seja necessário retornar o passo, será necessário clicar em [ Cancelar ] para cancelar a reserva e reiniciar todo o processo.
No próximo passo, será solicitado a confirmação do nome dos passageiros de acordo com a quantidade preenchida no campo Pax na tela de Dados principais
Os passageiros no LinkBus são cadastrados como cliente, digite o nome do cliente no campo para o sistema iniciar a pesquisa.
Caso não recorde o nome do cadastro, pressione 'Enter' sem digitar informações para o sistema listar todos os clientes cadastrados.
Se necessário, utilize a Lupa com sinal de + para abrir a tela de pesquisa avançada para localizar o cliente pesquisando por outros campos.
Se o cliente não estiver cadastrado, clique no botão [ + ] para realizar um novo cadastro.
O primeiro campo do passageiro será preenchido automaticamente com o cliente responsável pela reserva (informado no passo anterior Dados principais), mas se necessário poderá ser alterado por outro passageiro.
Após informar os passageiros clique em [ Avançar ] para prosseguir para a reserva de assentos.
Após clicar em [ Avançar ], não será possível retornar para o passo anterior. Caso seja necessário retornar o passo, será necessário clicar em [ Cancelar ] para cancelar a reserva e reiniciar todo o processo.
Nesse momento será exibido o mapa do ônibus para reservar os assentos dos passageiros.
Selecione os assentos desejados
Assentos na cor azul estão disponíveis para serem reservados
Assentos na cor cinza estão reservados
Os assentos selecionados durante a reserva serão indicados com cor verde conforme a imagem anterior
Os passageiros que já tiveram assento selecionados ficarão na cor Azul marinho e terão o número da sua poltrona informado na coluna Poltrona
Passageiros que ainda não tiveram a poltrona selecionada ficarão em cor vermelha
Concluído a marcação dos assentos, clique em [ Salvar a Reserva ] e clique em [ Sim ] na mensagem de confirmação. que será exibida
No último passo, a reserva estará concluída.
Na mensagem de confirmação da reserva é possível.
Imprimir passagens; Clique aqui para obter mais informações sobre a impressão das passagens.
Abrir a ficha de reserva: Clique aqui para abrir as explicações da ficha de reserva
As fichas de reserva podem ser abertas através do botão de localizar disponível na tela inicial da reserva ou após a conclusão do processo de reserva.
Após clicar no botão localizar, será aberta a tela com os filtros para a pesquisa das reservas cadastradas
É obrigatório preenher ao menos um filtro para realizar a pesquisa.
Pacote: utilize esse filtro para pesquisar por reservas pelo nome do pacote.
Saídas entre: utilize esse filtro para encontrar reservas dentro de um período de saída.
Cliente: utilize esse filtro para encontrar as reservas de um determinado cliente
Proprietário: utilize esse filtro para encontrar as reservas de um proprietário (usuário do sistema)
Nr Reservas: utilize esse filtro para encontrar as reservas pelo número;
Nome passageiro (parcial): utilize esse filtro para encontrar as reservas pelo nome do passageiro
A pesquisa do passageiro é feita de forma parcial, isto é, o sistema tentará localizar passageiros que contenham exatamente o texto infordo na pesquisa.
Dt. Reservas: utilize esse filtro para encontrar as reservas dentro do período de sua reserva.
Após localizar a reserva, selecione-a e clique em [ Abrir reserva selecionada ].
Nessa tela o usuário poderá acompanhar os detalhes da reserva.
A reserva é dividida em três partes
Dados principais da reserva
Lembretes da reserva
Dados do Passageiro
Na primeira parte da reserva serão exibidos os dados principais da reserva onde será exibido
Data Saida do pacote
Nome do cliente responsável pela reserva
Telefone do cliente
Celular do cliente
Nome do usuário proprietário da reserva
Data da reserva
Email do cliente
Observações incluídas durante o processo da reserva
O texto 'Atenção: Esta reserva possui alertas', será exibido quando a reserva possuir as seguintes pendências.
Reserva sem tarifa definida;
Passageiro sem nome definido;
Passageiro sem local de embarque definido;
Passageiro sem assento definido;
Passageiro com saldo a receber;
Saldo a reembolsar para o passageiro;
Reserva cancelada.
Os alertas detalhados serão exibidos em vermelho dentro das respectivas partes da reserva.
No cabeçalho da parte principal da reserva, está disponível o botão para acessar a manutenção dos dados principais da reserva.
Alterar Proprietário
Essa opção permite mudar o usuário proprietário da reserva.
Alterar dados da reserva
Essa opção permite alterar os dados da reserva.
Data da Reserva: campo para alterar a data que a reserva foi feita
Cliente: campo para alterar o nome do cliente principal da reserva.
Observações: campo para alterar as observações da reserva.
Editar cadastro do cliente
Essa opção permite acessar o cadastro do cliente da reserva para editar seus dados.
É possível cadastrar lembretes para os usuários nas fichas de reserva. Clique em [ Manutenção ] para acessar a tela de lembrete
O lembrete será cadastrado para o usuário que estiver cadastrando o lembrete.
O cadastro de novos lembretes é realizado através do botão [ + Incluir ].
Avisar em: data em que o lembrete deverá ser exibido
Observações: texto para informar o que deve ser lembrado ao usuário
Observadores: nessa parte poderá ser incluído os usuários que serão os observadores dos lembretes.
Tipo de Lembrete: utilize esse campo para classificar o lembrete.
Os tipos de lembretes devem ser pré cadastrados pelo usuário. Clique aqui para saber mais sobre o cadastro de tipos de lembrete.
Marcador: utilize esse campo para identificar o lembrete com um marcador com cor.
Os marcadores devem ser pré cadastrados pelo usuário. Clique aqui para saber mais sobre o cadastro de marcadores.
Concluído o cadastro, clique em [ Salvar ].
Lembrando que o lembrete será cadastrado para o usuário que estiver cadastrando o lembrete.
Após o lembrete ser concluído é possível marcá-lo como resolvido. Acesse a manutenção de lembretes da reserva , selecione o lembrete e marque-o como resolvido.
Após marcar um lembrete como resolvido não será possível desfazer.
Nessa parte da reserva, serão exibidos os dados dos passageiros da reserva.
Número do assento do passageiro
Nome do passageiro:
Status Reserva:
Cidade Origem da viagem:
Local de embarque do passageiro
Tarifa do pacote
Valor Extra do pacote
Sub-total Tarifa + Extras
Total Recebido
Saldo pendente de recebimento
Status Recebimento
Observações do passageiro
Através da manutenção dos dados do passageiro o usuário poderá controlar os recebimentos e devolulções dos valores dos passageiros, cancelamento da reserva dentre outras opções
Utilize essa opção para cadastrar o recebimento dos valores da reserva do passageiro e também pagamento (devoluções de valores). Após acessar o módulo, clique em [ Incluir ] para informar o recebimento.
Recebimentos e pagamentos
Data: preencha com a data do recebimento do valor
A data do dia será preenchida automáticamente, mas pode ser alterada.
Forma pag/rec: informe a forma de recebimento ou pagamento do valor (Dinheiro, Cheque, cartão, etc...)
Estarão disponíveis para lançamento as formas de pagamento pré cadastradas.
Histórico: Descreva um breve histórico em texto para o cadastro
Valor: informe quanto do valor está sendo pago/recebido.
Estorno
Utilize essa opção para realizar estorno dos valores que foram recebidos/pagos.
Para estornar, selecione o valor e clique em [ Estornar ].
Após clicar no botão para estornar, será exibido a tela de confirmação do estorno.
Recibo
O recibo pode ser exibido individualmente para cada recebimento/pagamento ou pode ser exibido um unico recibo para cada valor.
É possível exibir o recibo individualmente para cada recebimento/pagamento ou um recibo unico para todos os lançamentos.
Após selecionar os itens que serão exibidod no recibo, clique em [ Continuar ].
Utilize esses botão para acrescentar valores ou descontos.
Após clicar em [ Outros Valores ], clique em [ Incluir ]
Conta: escolha a conta que irá descrever o valor que está sendo adicionado;
As contas a serem utilizadas devem estar pré-cadastradas.
Valor: informe o valor;
Tipo de valor: escolha se o valor adicional será somado ou subtraído.
Utilize essa opção para alterar o passageiro das reservas
Utilize essa opção para incluir ou alterar o local de embarque do passageiro.
Utilize essa opção para alterar o assento do passageiro no veículo.
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